Neste Último Sábado 14/08 aconteceu no Auditório da Câmara municipal de Teixeira de Freitas, um Curso de ATENDIMENTO HUMANIZADO PARA O SETOR DE SERVIÇOS da 24° CIRETRAN – DETRAN – BA, e RETRANS Do Extremo Sul da Bahia; Ministrado Pelo Renomado Palestrante Professor João Carlos Vieira, Administrador, Consultor de Empresas, Consultor do Banco Interamericano de Desenvolvimento, foi Secretário das pastas de Educação e Administração da Prefeitura de Teixeira de Freitas e Coordenador do Curso de Administração de Faculdade em nossa Cidade.
O Professor João Carlos ressalta uma grande fragilidade tanto do setor público quanto no privado de um ATENDIMENTO DE QUALIDADE voltado para reais necessidade das pessoas, e usuários de serviços, visando isso o Curso ministrado mediante uma metodologia que faça um diagnóstico, sensibilize e padronize processos e ações das organizações. O Curso nasceu com essa proposta e visa capacitar pessoas mediante uma espécie de “download” de novas práticas,visando cooperar com o desempenho das organizações do setor de Serviços.
Fabiane Ferreira Coordenadora da 24° CIRETRAN em Teixeira de Freitas, pontua que essa é mais uma ação voltada a trazer uma satisfação plena dos usuários dos Serviços públicos que no geral são mau avaliado pelos usuários e esse curso trará uma revolução na forma Humanizada de atender o cidadão, uma vez que a CIRETRAN já trabalha com campanhas educativas do trânsito, agora esse curso vem fechar esse círculo de integração do usuário com os colaboradores da 24° CIRETRAN – DETRAN – BA, e RETRANS Do Extremo Sul da Bahia.
Os Colaboradores da 24° CIRETRAN, e RETRANS Do Extremo Sul da Bahia, ficaram muito felizes em poderem participarem dessa reciclagem profissional, que visa capacita-los ainda mais no trato com os usuários, além da satisfação pessoal de poder atender melhor e contribuir com o bem estar da população.
Por silvio Jardim
